Операция «Chargeback» или как трейдеру защитить свой капитал

Существует множество компаний, которые стремятся нажиться на доверчивости простых граждан, а также их слабой финансовой грамотности.
К примеру, вы купили товар, заказали услугу, или инвестировали свои средства, но товар оказался испорчен, услугу вам не предоставили, а вывести свои деньги не представляется возможным.
Итог: вас обманули. Кроме денег вы потеряли время, силы и нервы в попытках получить то, что вам пообещали. Что делать в таком случае?

Многие выбирают путь наименьшего сопротивления – какое-то время горюют об утраченных средствах, а потом продолжают жить обычной жизнью. Но есть и другой вариант — попытаться наказать мошенника и вернуть свои деньги с помощью операции chargeback.

Чарджбэк — что это?

 
Наиболее актуален вопрос борьбы с обманщиками для трейдеров – сеть кишит компаниями, которые предлагают своим клиентам золотые горы, а в итоге оставляют ни с чем. Но если существует высокая вероятность обмана, логичным будет предположить, что существуют также инструменты защиты пользователей от компаний-мошенников. Таким инструментом является процедура чарджбека.

На запрос «что такое чарджбек», вы получаете множество страниц, изучив которые можно подытожить: чарджбэк (англ. сhargeback) – это возврат платежа на карту обманутого плательщика путем списания банком ваших денег со счета недобросовестной конторы.
Обычно брокеры-мошенники используют несколько схем обмана трейдеров:

• умышленный «слив» депозита;
• ложные сигналы для самостоятельной торговли;
• отказ в выведении средств.

Если ваш брокер оказался аферистом, и вы потеряли деньги по его вине, вы имеете право подать заявку в свой банк и сделать chargeback. Но стоит отметить, что доказать свою правоту и добиться возврата денег не так уж просто, если вы не обладаете должными знаниями и информацией.
Обманутый инвестор должен быть готов к тому, что процедура займет много времени, так как ее решение проводится в рамках обширной нормативно-правовой базы. По статистике без должного сопровождения процесса юристом одобрение получают лишь около 20-25% заявок.
Чтобы повысить свои шансы на возврат средств, необходимо досконально разобраться, как сделать чарджбэк и что нужно для успешной процедуры возврата.

Для решения вопроса по возврату средств от нечестного брокера, оставляйте заявку в форме!

Как работает чарджбэк?

В процедуре оспаривания транзакции участвуют:

• плательщик;
• банк–владелец карты плательщика (банк-эмитент);
• получатель платежа;
• банк, принявший перевод (банк-эквайер).

Чарджбэк — возврат денег происходит на основании правил международных платежных систем (МПС), и имеет временные ограничения. Если вы уверенны, что брокер вас обманул – не стоит затягивать с процедурой оспаривания платежа. Для владельцев карт Visa и для MasterCard чарджбек может быть совершен не позднее 540 дней с момента перевода. Но даже в этом случае нужно учитывать конкретную ситуацию, поскольку квалифицированный юрист сможет найти лазейку для решения вашей проблемы и вернуть ваши деньги даже по прошествии 540 дней.
Чтобы начать операцию чаджбэка, обманутому трейдеру необходимо подать заявление в банк, который обслуживает его карту. Заявление должно содержать подробную информацию о переводе (дата, номер транзакции) и доказательства того, что вы стали жертвой недобросовестного брокера. В качестве доказательств предоставляются снимки экрана (скриншоты) со следующим содержанием:

• переписка с брокером, электронное письмо о регистрации на сайте;
• личный кабинет на сайте брокера;
• ваши зачисления на счет брокера;
• графики, подтверждающие торговлю на сайте;
• ваш баланс;
• заявка на вывод средств, и сообщение о ее отклонении.

Если заявление составлено правильно и предоставлены весомые доказательства того, что брокер не исполняет свои обязательства и ведет себя некорректно по отношению к клиенту, банк принимает заявление, присваивает ему идентификационный номер и передает в международную платежную систему – это значит, что процесс возврата платежа запущен.
После регистрации заявления, МПС передает претензию в банк-эквайер, и с этого момента получатель средств имеет 60 дней, чтобы доказать безосновательность обвинений плательщика. Если компания-мошенник не может предоставить доказательства своей правоты, либо игнорирует обращение МПС, деньги принудительно списываются со счета компании, и возвращаются к плательщику.
Кроме того, что деньги снимаются со счета без согласия мошенника, дополнительным наказанием для таких контор является штраф за каждую одобренную претензию и даже блокировка счета, при значительном количестве удовлетворенных заявок.

Услуга возврата денег Сhargeback

 
На первый взгляд процедура чарджбэка кажется несложной, но на практике возникает множество препятствий, которые мешают честным трейдерам вернуть свои деньги и наказать аферистов. Главной причиной того, что заявление о возврате денег не дает результата – неправильная подготовка документов и ошибочные действия при самом обращении в банк.
Важно понимать, что банки по договору банковского обслуживания при выдаче карты клиенту не имеют обязательств по проведению чарджбэка, поэтому используются любые уловки, чтобы «отфутболить» клиента. Рядовые операционисты часто даже не знают, что такое чарджбэк. Сотрудники банков обычно в унисон твердят, что клиент сам должен решать проблему с брокером, и рекомендуют обращаться в правоохранительные органы.
Основанием для отказа становятся даже малейшие ошибки в заявлении, а при повторном обращении шансы на удовлетворение запроса снижаются практически до нуля. Если вы не хотите упустить возможность вернуть денежные средства на свой счет, то лучшее решение для успешного чарджбэка – помощь квалифицированных юристов.
Юридические компании, которые специализируются на возвратных платежах, знакомы со всеми тонкостями процедуры chargeback: как сделать грамотный запрос, ускорить процедуру и увеличить шансы на удовлетворение претензии.
Дополнительным преимуществом также является тот факт, что к запросам юридических лиц банки относятся гораздо более ответственно, чем к заявлениям обычных пользователей. Услуги компаний, которые занимаются чарджбеками, предоставляются не бесплатно, но, если речь идет о значительных суммах инвестиций, гораздо выгоднее вложиться в процедуру возврата, чем потерять все до копейки.
Стоит также отметить, что спрос на юридическую помощь по возврату платежей породил множество компаний, которые обещают обманутым трейдерам вернуть их деньги, а позднее они сами оказываются аферистами. Чаще всего они действуют несколькими способами: либо берут предоплату и исчезают, либо начинают вести дело, а потом бросают на пол пути и игнорируют клиента.
Второй вариант хуже, поскольку заявка уже находится в работе и прерывание процесса повлечет за собой отклонение претензии без возможности повторного обращения.
Чтобы не потерять еще больше денег, а также время и возможности, отнеситесь ответственно к выбору компании, которая будет представлять ваши интересы в процессе чарджбэка. Отзывы о юридических фирмах в интернете помогут сделать правильный выбор, и не попасться на крючок еще одних аферистов. Но к этому вопросу также стоит подойти с умом, ведь многие мошенники готовы потратить значительные суммы, чтобы поправить запятнанную репутацию заказными отзывами несуществующих лиц.